一、前言
为保障游泳赛事的顺利进行,提升赛事服务质量,现制定本志愿者招募与管理方案。本方案旨在建立科学规范的志愿者工作体系,充分发挥志愿者的积极作用,确保赛事各项工作高效有序开展。
二、招募计划
(一)招募对象
1. 年满18周岁,身体健康,具备完全民事行为能力
2. 热爱志愿服务,具有奉献精神和团队合作意识
3. 具备良好的沟通能力和应变能力
4. 有相关志愿服务经验者优先考虑
(二)招募岗位及要求
1. 接待引导组:负责观众引导、咨询服务
2. 竞赛辅助组:协助裁判、计时、成绩统计等工作
3. 后勤保障组:负责物资管理、场地布置等
4. 医疗救护组:具备基本急救知识,协助医疗团队
5. 媒体服务组:协助新闻采访、摄影摄像等工作
(三)招募流程
1. 发布招募信息(赛事官网、社交媒体等平台)
2. 在线报名及资料审核
3. 面试选拔(必要时进行技能测试)
4. 录用通知及岗前培训
三、培训体系
(一)通用培训
1. 赛事概况及志愿者职责
2. 安全须知和应急处理
3. 服务礼仪与沟通技巧
(二)岗位专项培训
1. 各岗位工作内容及要求
2. 专业知识和技能培训
3. 现场模拟演练
(三)培训时间安排
赛事前2周完成所有培训课程
四、管理机制
(一)组织架构
设立志愿者管理指挥部,下设各工作组,实行组长负责制
(二)考勤管理
1. 实行签到签退制度
2. 建立请假调班机制
3. 记录服务时长和工作表现
(三)激励措施
1. 提供工作餐和交通补贴
2. 颁发志愿服务证书
3. 评选优秀志愿者并给予奖励
4. 优先参与后续赛事志愿服务
(四)保障措施
1. 购买意外伤害保险
2. 提供必要的劳动防护用品
3. 建立应急医疗救助机制
五、评估与总结
(一)日常评估
通过组长评价、服务对象反馈等方式进行日常考核
(二)总结表彰
赛事结束后召开总结大会,表彰优秀志愿者
(三)经验归档
整理志愿者管理相关资料,建立人才库,为后续赛事储备人才
六、附则
本方案自发布之日起实施,解释权归赛事组委会所有。
赛事组委会
XXXX年XX月XX日
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